Запрещено
1. Писать коротко: "Да" "-" "Нет"
2. Отвечать если не знаешь: "ХЗ" "Не знаем"
3. Отвечать если человек не грамотно написал: "ахахахахах грамотность подправь сперва" "Орнул" "Иди от сюда"
4. Отвечать на жалобу на администратора: "Не было такого" "Это ты нарушил" и т.д
5. Отвечать на Ты: "Ты перезайди" "Ты плох играешь" и т.д

Как отвечать правильно
1. Если игрок просит выдать ему лидерку/админку: Простите но мы просто так не выдаем такие права, вы можете или подать заявку на офф.форуме или же купить
2. Если игрок пишет жалобу на кого то: Здравствуйте, работаем по Вашей жалобе. Если игрок наказан: Данный игрок наказан, если игрок не нарушал не чего: На данный момент не видно нарушений со стороны игрока, если у Вас есть док-ва пишите в раздел жалобы.
3. Если игрок пишет ТП ко мне пожалуйста: Не игнорте его, но когда вы ТПхаетесь сразу спросите - На счет чего? Адм/лид? Если он ответит да "можете написать  ему то что в пункте №1"
4. Если игрок оффтопит: Предупредить его об этом в ответ, если он не заканчивает выдавать мут.